New PDF release: Informations-management für technische Dienstleistungen:

By Joachim Link

ISBN-10: 3322994694

ISBN-13: 9783322994691

ISBN-10: 3824467569

ISBN-13: 9783824467563

Dienstleistungen gewinnen kontinuierlich an Bedeutung und sind inzwischen ein Sektor, der die größten Wachstumspotentiale bereithält. Auch für technische Dienstleistungen - wie Engineering, Montage, Inbetriebsetzung oder Anlagenservice - entsteht ein eigenständiger Markt. Diese Entwicklung ist auf die Bereitschaft der Anlagenbezieher zurückzuführen, Dienstleistungsaufträge unabhängig von der zu vergeben. Joachim hyperlink zeigt Möglichkeiten und Grenzen des Informationsmanagements bei technischen Dienstleistungen auf. Basierend auf einer Diagnose der vorhandenen Informationsgrundlage entwickelt der Autor Indikatoren für die examine und Prognose der Märkte für technische Dienstleistungen. Abschließend werden Empfehlungen für die inhaltliche Ausgestaltung eines betrieblichen Planungsinformationssystems gegeben.

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Dokumentation bezeichnet die Erarbeitung von Unterlagen über Aufbau und Funktion eines Produktes, eines Systems oder einer Anlage, die einem Kunden Bedienung und Verwendung ermäglichen bzw. " .. Als Inbetriebsetzung werden diejenigen Aktivitäten bezeichnet, die zur Herstellung der Funktionsfähigkeit bereits montierter Systeme und Anlagen eiforderlich sind. " .. ,(1990), S. , (1993), S. 69. , (1993), S. , (1992), S. 432. , (1974), Spalte 921. , (1989), S. 9. 64 Einen Überblick findet man bspw. , (1993), S.

Die folgende Grafik faßt den Aufbau der Arbeit nochmals im Überblick zusammen. el Erste Orientierung über Motivation , Einordn ung und Inhalt der Arbeit Einführung Dienstleistungen Zweites Kapitel Grundlagen Gesamtwinschaft liche Bedeutung Drittes Kapitel Ermittlung des Informalionsbedarfs Planungsinformationssystem Frühwarnsystem als spezielles Planung. •. '"'VE; , " . ::1 Zweites Kapitel: Grundlagen Zweites Kapitel 9 Grundlagen In diesem Kapitel soll die in der Einführung vermittelte erste Orientierung über den Untersuchungsgegenstand verfeinert werden, um begriffliche Klarheit über die hier vertretene Auffassung eines Planungsinformationssystems für technische Dienstleistungen herzustellen.

3. , (1985), S. 186. , (1986), S. 15. Grundlage dieser Definition ist die Vorstellung, daß sich ökonomische Produktionsprozesse in beliebig kleine elementare Teilprozesse unterteilen lassen bis zu einer Stufe, auf der eine eindeutige Zuordnung möglich ist im Hinblick auf die Unterscheidung, ob eine Stoffumwandlung vorliegt oder nicht. , (1990), S. 59, wobei unschönerweise in der Definition von Dienstleistung der Begriff selbst verwendet wird. Die Vorstellung von Bösl wird von Zapf demnach im wesentlichen akzeptiert, wobei Zapf einwendet, daß auch bei im Schwerpunkt stoffumwandelnden Tätigkeiten eine Dienstleistung vorliegen kann, wenn ein externer Produktionsfaktor notwendig ist, der in enger Beziehung zum Empfänger der Dienstleistung steht (Bsp.

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